怎样降低“未收到货”纠纷率
又能极大的解放客服?

先来听听一个真实案例
......

我们走访了一个单店铺日均 2000 单的马帮用户发现，
每一天他们由于“未收到货”而提起的纠纷大约有 500 单左右

而行业中的此类的纠纷率几乎占到了 80% 左右!

而上述卖家那里，每一天有多少人在处理呢？
一共是3个客服MM专门处理纠纷

那么问题来了...... 有没有一种合适的工具 能大大降低“未收到货”纠纷率 又能极大的解放客服呢？

马帮针对的此类问题，首家开发出了
“速卖通自动延迟收货时间”应用，
并且成功成为速卖通平台推荐第三方应用
（可至速卖通卖家后台查看 ）

我们实现的方式是：

自动：每天自动寻找卖家店铺里即将到期未签收的订单，
并延长签收时间

智能：主动发送关怀邮件，提高客户体验和满意度

免费：以上功能完全免费！！完全免费！！完全免费！！

以上操作授权店铺后，设置好相应的的延长天数，
及发送的关怀邮件，即可进入无人值守模式
完全解放客服MM的工作

刚启用此功能的的前几天内，
由于大量的即将到期签收时间的订单被自动延迟时间并发出关怀消息，
短期内会收到客户的消息量增加(主要是感谢或诘问类消息) ，
您也可以通过屏蔽关怀消息模块来解决

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